Mitteilungen zu bestehenden Vertragsverhältnissen (z. B. Widerrufe, Reklamationen) übermitteln.
Falls es sich um einen Widerruf handelt, nennen Sie uns im Textfeld bitte den betreffenden Auftrag und den jeweiligen Artikel.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage und sichern eine zeitnahe Beantwortung Ihres Anliegens zu. Vielen Dank.
Bitte beachten Sie:
- Die von Ihnen eingegebenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet.
- Sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Vertrag steht (z. B. Widerruf, Reklamation, Lieferanfrage), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
- In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder – sofern erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Widerrufsmitteilungen:
Wenn Sie über dieses Formular Ihren Widerruf erklären möchten, geben Sie bitte zur eindeutigen Zuordnung Ihrer Bestellung insbesondere folgende Daten an: Name, Anschrift, Bestellnummer, betreffende Artikel sowie – sofern vorhanden – das Bestelldatum.
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung dieses Formulars keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist.
Einwilligungserklärung:
Mit dem Absenden des Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre angegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen gespeichert und verarbeitet werden.
Ihre Daten werden vertraulich behandelt und grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter) erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
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